Användarvillkor

 

Allmänna Villkor – NutriNext

Webbplatsen nutrinext.se drivs av ZEFKA STORE 7 AB, org.nr 559316-0632, med adress Fosie Kyrkoväg 61, 213 74 Malmö

1. Allmänt

NutriNext följer Konsumentköplagen och Distansavtalslagen enligt svensk lagstiftning.
För att handla hos oss måste du vara minst 18 år, alternativt ha godkännande från vårdnadshavare.

2. Beställning

När du genomför ett köp skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Där hittar du information om produkterna, totalpris samt leverans- och faktureringsadress.

Om något i orderbekräftelsen är fel ska du kontakta oss omedelbart.
NutriNext ansvarar inte för utebliven leverans på grund av felaktigt angivna kunduppgifter.

3. Leverans

Våra normala leveranstider är 1–2 arbetsdagar inom Sverige.
Beställningar lagda på helger skickas nästkommande vardag.

När din order skickas får du ett spårningsnummer via e-post.
Vid oklarheter eller om leveransen dröjer, kontakta oss gärna.

4. Priser

Alla priser anges i SEK och inkluderar moms.
Vi reserverar oss för eventuella prisjusteringar eller ändringar som beror på leverantörer, råvarukostnader eller andra faktorer utanför vår kontroll.

5. Ångerrätt & Returer

5.1 Ångerrätt (30 dagar)

Du har 30 dagars öppet köp från den dag du mottagit din vara.
För att utnyttja din ångerrätt måste du kontakta vår kundsupport och tydligt ange:

  • Namn

  • Adress

  • E-postadress

  • Ordernummer

  • Vilken vara du vill returnera

Produkten ska skickas tillbaka inom 14 dagar efter att du meddelat oss.

Villkor för retur

För att en retur ska godkännas måste:

  • Produkten vara oanvänd

  • Förpackningen vara oöppnad

  • Plomberingen vara obruten

  • Originalförpackningen vara intakt

Av hygien- och säkerhetsskäl kan vi inte ta emot öppnade produkter.

Kunden står för returfrakt.
Vid retur tillkommer en administrativ avgift på 99 kr.

5.2 Ångerrätten gäller inte för:

  • Produkter där plomberingen brutits

  • Livsmedel som kan försämras snabbt

  • Hygienprodukter med bruten försegling

  • Specialtillverkade produkter

  • Tjänster som påbörjats efter godkännande av kunden

6. Reklamation & Klagomål

Vi kontrollerar alla produkter innan de skickas.
Om produkten är skadad eller felaktig vid mottagandet följer vi Konsumentköplagen.

Kontakta oss alltid innan du returnerar en reklamation och inkludera:

  • Namn

  • Adress

  • E-postadress

  • Ordernummer

  • Bilder och beskrivning av felet

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.
Vi följer riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

7. Ansvarsbegränsning

NutriNext ansvarar inte för indirekta skador eller förluster som orsakats av produkten.
Vi ansvarar inte för händelser utanför vår kontroll (Force Majeure), såsom:

  • Strejk

  • Leverantörsproblem

  • Naturkatastrofer

  • Myndighetsbeslut

  • Krig

8. Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel och färgavvikelser på webbplatsen.
Vi strävar alltid efter att visa produkterna så korrekt som möjligt.

9. Personuppgifter & Cookies

Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR.
Vi använder cookies för funktionalitet och marknadsföring.
Läs mer i vår Integritetspolicy.

10. Ändringar av Allmänna Villkor

NutriNext förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera villkoren.
Ändringar publiceras på webbplatsen och gäller från publiceringsdatum.

11. Tvist & Lagval

Vid tvist som inte kan lösas direkt mellan kund och NutriNext kan ärendet tas vidare till ARN.
Kunder i andra EU-länder kan använda EU:s ODR-plattform.

Tvister avgörs enligt svensk lag.